林内热水器不工作,林内热水器维修隐忧：用户遭

近日，市民谢女士向与本报合作的市民信箱“市民热线”举报，林奈牌热水器已被维修，工人上门维修后不到5分钟，热水器就出现了故障。原来，谢女士在森林里遇到了一个伪造热水器的维修工人，这个所谓的维修电话现在打不通。随后，记者通过森林热水器官方网站提供的维修电话联系了工作人员。据了解，森林热水器相关方已经开始对此事进行调查，并将尽快安排维修人员帮助谢女士维修热水器。

谢女士的品牌热水器在森林里已经存在了七八年。本月2日，热水器无法工作，原来的维修维修清单已经不见了。谢女士在森林里找到了热水器专业维修点的热线电话，被称为“金牌维修服务”。在电话中，谢女士向对方描述了热水器的问题后，所谓的“森林中”维修服务人员告诉她，他们将在第二天派人来维修。

第二天，两名身穿深蓝色工作服的维修人员按照承诺到达了谢女士的家。检查后，他们说门阀坏了，需要重新安装。但是，由于热水器已经过了免费维修期，所有的维修费用应该由谢女士承担。“门到门费20元，维修费80元，水阀450元，气阀280元，一共830元。”谢女士听了两位工作人员的介绍后，觉得没有问题，欣然同意。半小时后，维护工作完成了。为方便日后维修，谢女士想留下两名工作人员的联系电话，但遭到对方拒绝。“他们说公司有规定，员工不能擅自留下手机号码。如果将来热水器有问题，让我直接打他们的维修热线。”然而，在维修人员离开后不到5分钟，新修好的热水器又坏了，这让谢女士很傻。谢女士说，在接下来的两天里，她不停地拨打维修热线。起初，有工作人员接电话，然后电话就再也没有通。

“电话怎么打不通？”带着心中的疑惑，谢女士这次拨打了114，在森林里找到了热水器的维修维修线。林中的维护电话号码与她之前联系的电话号码不一致。“我之前在网上搜索的那条线给了我这条线。我以前是个假的森林维护工人。我没说钱和热水器没修好。”

记者从森林热水器官方网站上看到，网站上提供的维修维修线路是一致的。据森林热水器维修人员介绍，他们在上海只有一条维修线，电话一直处于占线状态。

在了解了谢女士的经历后，森林热水器的维修服务人员告诉记者，这种情况是他们第一次遇到。如果伪造森林热水器的骗子如谢女士所说的那样修复了现场，他们就有责任追查到底。“上海森林热水器的维修线，消费者可以在我们的官方网站上找到这条热线查询，不要相信网上搜索到的信息。”森林里的维修服务人员说。据记者了解，森林中的热水器维修人员将在第一时间与谢女士取得联系，并尽快在谢女士家中安装热水器。